General Terms and Conditions (T&C)

1.0 Description of the Offer

2.0 Login data

3.0 Copyright

4.0 Payment

5.0 Driving school voucher

6.0 Availability of the online offer

7.0 Data protection

8.0 Liability

9.0 Severability clause

10.0 Place of performance/jurisdiction

CTM Alder AG offers customers of theorie24.ch online access with PC, Mac, Smartphones and Tablets to the learning program for the preparation of the theory exam against payment. These are official examination questions of the asa (Association of Road Traffic Offices) as well as questions/answers of CTM Alder AG which were compiled in cooperation with an expert, for cars, motorcycles, scooters, motorcycles, motor vehicles up to 45 km/h and agricultural vehicles (Cat. B, A, A1, M, F/G). CTM Alder AG is a licence partner of asa (Association of Road Traffic Offices). In order to use theorie24, the customer needs an internet-enabled mobile phone, preferably a smartphone.

After payment, the customer receives a personal login by email from CTM Alder AG. If the customer is in possession of a PrePaid card, he can enter the code shown on the card into the field and will then also receive his personal login data by email. The customer bears full responsibility for the secure and confidential storage of his login data. The user is not authorized to allow other persons to use theorie24.ch. The customer may not log on to the computer, the smartphone or the tablet PC at the same time. In this case, access will be blocked for security reasons. The portal must always be left with LOGOUT. He undertakes to inform CTM Alder AG immediately of any suspicion of misuse by third parties. CTM Alder AG cannot be held liable in any way for the misuse of a user account.

theorie24.ch is protected by copyright. Only the user personally registered with theorie24.ch is entitled to make use of the theorie24.ch offer. They have access to the learning portal theorie24.ch as often as they like during the selected period. Duplication, distribution or other use of theorie24.ch (including all exam questions, driving instructor data etc.), whether in full or in part, as well as modification and processing are not permitted. In particular, distribution by email, publication of the questions on the Internet and commercial use are not permitted. The learning portal may only be used privately. Commercial use is only permitted with the prior consent of CTM Alder AG. CTM Alder AG reserves the right to block the account in case of suspicion of abuse. © Ownership and copyrights to the questions, answers and pictures belong solely to the Association of Road Traffic Offices (asa). Reproductions, storage, processing and distribution in any form and by using any medium (data carriers, communication infrastructures, etc.) are prohibited without the written consent of asa. You must work out the correct answers with the help of the legal bases. Only the providers are responsible for the questions, answers or pictures published by the provider. asa is not liable for this area. The asa can change or add individual questions to the exam. As a license partner of asa, we have at least 2/3 of the total stock of original questions at our disposal.

The offer is subject to a fee. theorie24.ch offers the customer a demo version and enables him to take a look at the learning portal before making a purchase decision. The prices are listed in Swiss francs on the homepage. Depending on the chosen payment method, the payment for fee-based services is handled by various third-party companies. CTM Alder AG has no influence on this process. Refunds are generally not made, exceptions to this rule are possible in the case of technically justified incorrect bookings. The customer can choose between payment by Postcard, Visa, Euro-Mastercard, Twint or prepayment. In order to pay by Postcard, or credit card, the customer must have a corresponding card or be authorized to use the card.

The customer of theorie24.ch has the possibility to choose his preferred driving school and to activate a driving school voucher. The voucher can only be redeemed at the selected driving school and is valid for 1 year. The voucher is personal and cannot be transferred to another person. In addition, only 1 voucher can be redeemed per person. The voucher can only be redeemed if the customer registers with a driving school for the first time, it is generally credited towards one driving hour, other services must be agreed with the driving school. The voucher is a gift and will not be paid out in cash. In case of loss of the voucher there is no claim for compensation, also in case of abandonment of the driving school due to retirement, etc. CTM Alder AG does not guarantee the topicality and quality of the driving school. CTM Alder AG is only the agent of the vouchers.

There may be delays from the time of ordering the login data to the time of transmission. Errors or delays may occur if the customer has provided false information. CTM Alder AG is not responsible for such errors and delays. The online learning portal is generally available 24 hours a day. CTM Alder AG gives no guarantee for the constant availability of the services, e.g. in case of failure on the part of the Internet provider. In particular, CTM Alder AG reserves the right to temporarily interrupt access to products for the performance of maintenance work without prior notice. Short-term unavailability does not entitle to a price reduction or refund of the payment made. The learning portal must always be left with "LOGOUT". For wireless connections it is recommended to use a network cable in order to avoid possible Internet interruptions.

Grundsatz

Ihre Zufriedenheit als Kunde ist unser oberstes Gebot. Dazu gehört auch die Wahrung Ihrer Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten. Wir, die CTM Alder AG, Glutz-Blotzheim-Strasse 3, 4500 Solothurn (nachfolgend „CTM“ genannt) sind Betreiber dieser Website und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten. Dabei unterliegen wir dem Schweizer Recht zum Datenschutz gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Wir legen grossen Wert auf den Schutz und den ordnungsgemässen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und erheben, verarbeiten und nutzen diese ausschliesslich in Übereinstimmung mit den nachfolgend beschriebenen Grundsätzen und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze.

Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu hinterlassen. Wird ein Service unseres Unternehmens über unsere Website in Anspruch genommen, können personenbezogene Daten erhoben (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) und verarbeitet werden. Nachfolgend erläutern wir, welche Daten wir erheben, wie diese durch uns verwendet werden und welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die Verwendung Ihrer Daten gegenüber uns zustehen.

Verantwortlicher

CTM Alder AG, [email protected], 032 588 50 10 (Im Folgenden: «Wir») ist als Betreiber der Website theorie24.ch Verantwortlicher für die Personendaten der Nutzer (Im Folgenden: «Sie») der Website im Sinne des DSG.

Ihre personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehört zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder auch Ihre vollständige IP-Adresse. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zwecke der Abwicklung unserer angebotenen Dienste bzw. des mit Ihnen bestehenden Vertragsverhältnisses. Ihren Namen und Ihre Anschrift benötigen wir, um Kenntnis zu haben, wer unser Vertragspartner ist, d.h. wem gegenüber wir unsere Leistungen erbringen und abrechnen. Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer) benötigen wir, um mit Ihnen zu kommunizieren.

Diese Daten werden Dritten nur insoweit weitergegeben, als dies zur ordnungsgemässen Abwicklung des Vertrages unbedingt erforderlich ist. Wählt der Kunde auf dem Lernportal eine Fahrschule aus, um damit in den Genuss des Fahrschulgutscheines zu gelangen, erhält die ausgewählte Fahrschule die Adresse des Fahrschülers.

«theorie24.ch» bewahrt personenbezogene Kundendaten nur so lange auf, wie dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze notwendig oder angemessen ist oder solange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, notwendig sind. «theorie24.ch» löscht Personendaten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website

können unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei speichern. Dabei werden folgende Informationen ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatischen Löschung gespeichert: anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Website, von der aus der Zugriff erfolgt, Betriebssystem Ihres Rechners, verwendeter Browser, Name Ihres Internet-Access-Providers.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit dauerhaft zu gewährleisten, die technische Administration der Netzinfrastruktur und die Optimierung unseres Internetangebotes zu ermöglichen, sowie zu Marketing und internen statistischen Zwecken.

Die zweckgebundenen Auswertungen ermöglichen es «theorie24.ch», Sie bzw. den Kunden über die Angebote individuell zu informieren.

Zudem setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies und Tracking-Tools ein. Erläuterungen dazu finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Sie können unseren Support auch über den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp kontaktieren. WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, einer Tochtergesellschaft der WhatsApp Inc. mit Sitz in 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, beide nachfolgend "WhatsApp" genannt. Eine teilweise Verarbeitung von Nutzerdaten findet auf WhatsApp-Servern in den USA statt.

Durch die Zertifizierung nach dem EU-US Privacy Shield garantiert WhatsApp jedoch, dass die Datenschutzanforderungen der EU auch bei der Datenverarbeitung in den USA eingehalten werden. Darüber hinaus bietet WhatsApp weitere Informationen zum Datenschutz an.

Um unseren Support über WhatsApp zu erhalten, benötigen Sie ein WhatsApp-Benutzerkonto. Welche Daten WhatsApp bei der Anmeldung erhebt, können Sie den vorgenannten Datenschutzhinweisen von WhatsApp entnehmen.

Wenn Sie unseren Support über WhatsApp kontaktieren, wird die von Ihnen bei der Anmeldung angegebene Handynummer von WhatsApp verarbeitet. Darüber hinaus werden Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit Ihrer Anmeldung gespeichert.

Sie können den Empfang von Nachrichten durch unseren Support über eine Einstellung in der WhatsApp-Software auf Ihrem Endgerät blockieren.

Google Ads

Wir nutzen auf unserer Website das Online-Webprogramm «Google AdWords», einen Dienst der Google Inc. mit Sitz in den USA, und die in diesem Programm enthaltene Möglichkeit zum Conversion-Tracking. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, legt Google AdWords ein Conversion-Cookie in Ihrem Browser ab, der es uns ermöglicht, Statistiken über die Nutzung unserer Website zu erstellen. Dieses Conversion-Cookie verliert nach spätestens 90 Tagen seine Gültigkeit und wird nicht zu einer Identifikation des Nutzers herangezogen.

Weitere Informationen zum Conversion-Tracking, insbesondere auch wie Sie die Erfassung der Daten durch den von Google gesetzten Cookie verhindern können, finden Sie unter folgendem Link: http://services.google.com/sitestats/de.html

Die Setzung von Cookies durch unsere Website können Sie in Ihrem Browser jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen unserer Website zur Verfügung.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://policies.google.com/privacy abgerufen werden.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. («Google»). Google Analytics verwendet sog. «Cookies», Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir berücksichtigen bei der Datenbearbeitung die Bearbeitungsgrundsätze der Rechtmässigkeit, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung, der Transparenz – insbesondere die Erfüllung der Informationspflichten – und der Datensicherheit.

Cookies

«theorie24.ch» nutzt Cookies, um den Nutzern eine möglichst effiziente und benutzerfreundliche Gestaltung von theorie24.ch zu bieten. Cookies sind kurze Textdateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung der Website und die Wiedererkennung des Browsers eines Nutzers dienen.

Beim Besuch von theorie24.ch werden hierfür automatisch unter anderem die IP-Adressen der Nutzer sowie Informationen über den verwendeten Internet-Browser gespeichert. Basierend auf diesen Informationen werden anonyme Statistiken zur Nutzung von theorie24.ch erstellt. Zudem wird es theorie24.ch durch den Einsatz von Cookies möglich, ihre Angebote auf den Nutzer anzupassen.

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Es steht den Nutzern frei, dies in den Browsereinstellungen generell zu unterbinden oder die Einstellung so zu wählen, dass jede Speicherung eines Cookies akzeptiert werden muss. Zudem kann jedes gespeicherte Cookie einzeln wieder gelöscht werden. «theorie24.ch» macht darauf aufmerksam, dass die Deaktivierung oder Löschung eines Cookies dazu führen kann, dass einzelne Teile von theorie24.ch nicht mehr korrekt und vollständig funktionieren.

Datensicherheit

Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden auf Servern innerhalb der Schweiz gespeichert. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher, weshalb wir die Sicherheit, der über das Internet an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren können. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme jedoch durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten benutzen wir bei der Online-Zahlungsabwicklung eine der sichersten Technologien, die Sicherheits-Software SSL (Secure Socket Layer). Alle Informationen, die mit dieser sicheren Methode verarbeitet werden, werden verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden. Wir behalten uns vor, unsere Zahlungserfahrungen einem Informationspool zur Verfügung zu stellen. Dieser kann erfragt werden unter [email protected]

«theorie24.ch» garantiert nicht, dass die Website theorie24.ch jederzeit verfügbar ist und haftet nicht für eine fehlerhafte Datenkommunikation.

Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen anzupassen. Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und datiert vom 01.09.2023. Sie kann jederzeit auf unserer Webseite von Ihnen abgerufen werden.

Rechte bezüglich der Personendaten

Selbstverständlich haben Sie das Recht, auf Antrag Auskunft über die von CTM zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung. Wenden Sie sich dazu bitte an die im Impressum angegebene Adresse.

Schlussbestimmungen

Bei allfälligen Unklarheiten und/oder Widersprüchen zwischen dem deutschen, und/oder dem französischen, italienischen und/oder englischen Text dieser Datenschutzbestimmungen ist ausschliesslich der deutsche Text massgebend. Die vorliegende Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden, wobei die jeweils aktuelle Fassung unter theorie24.ch publiziert wird.

CTM Alder AG assumes no liability for the topicality, completeness or correctness of the information provided in the asa examination questions. Likewise CTM Alder AG is not liable for the constant availability of the offer and the topicality of the driving instructor addresses. CTM Alder AG is in no way liable for failed exams. Due to technical difficulties of the transmission paths, over which CTM Alder AG has no influence and for which CTM Alder AG is not responsible, transmission failures or the temporary suspension of the service offer or parts thereof may occur. CTM Alder AG is not liable for a temporary or permanent interruption of the online offer. The customer himself is responsible for clarifying whether his device is Internet-capable before the conclusion of the purchase. If you have any questions, please contact the manufacturer. Use of the online learning portal is at the customer's own risk. CTM Alder AG rejects any liability. Legal recourse is excluded.

If individual clauses of the above General Terms and Conditions should be invalid in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining General Terms and Conditions. The ineffective provision shall be replaced by one that comes closest to the meaning and purpose of the ineffective provision in a legally effective manner. The same applies to any loopholes.

Place of performance is the registered office of CTM Alder AG in Solothurn/Switzerland. CTM Alder AG, CH-Solothurn, January 1, 2020

CTM Alder AG, CH-Solothurn, January 1st, 2020